Положения и условия

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Поставщик услуг - ЗАО "Евитра ЛТ", код предприятия 302617964, НДС код LT100006911614, адрес Проспект Лайсвес 60-601, Вильнюс, Литва LT-05120.

Заказчик - физическое или юридическое лицо, осуществляющее бронирование трансферов либо осуществляя другой заказ аренда транспорта с водителем у Поставщика услуг.

Трансфер - перевозка минимум одного пассажира из указанной точки отправления до выбранного места назначения. В услуги трансфера входит: встреча на месте заказа с именной табличкой, загрузка/выгрузка багажа в транспортное средство, перевозка пассажира (-ов) до пункта назначения.

Правила - официальные условия предоставления транспортных услуг Поставщиком услуг Заказчику.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Соглашаясь с Правилами, Заказчик тем самым подтверждает, что ознакомился с положениями оказания пассажирских перевозок, которые предоставляет Поставщик услуг;
1.2. Настоящие Правила применяются к перевозке пассажиров легковыми автомобилями, минивэнами, микроавтобусами заказными рейсами по маршрутам на территории Литовской Республики и международного сообщения.
1.3. Поставщик услуг обязуется обеспечить безопасную перевозку пассажиров и багажа по заказному маршруту.
1.4. Предлагаемый Поставщиком услуг транспорт классифицируются по классам. Заказчик осуществляет выбор транспорта согласно своим потребностям. Поставщик услуг предоставляет транспорт стандарт, комфорт, бизнес и премиум классов.

2. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

2.1. Заказчик должен быть совершеннолетним;
2.2. Форма оплаты: предоплата через сайт посредством платёжных систем, банковский перевод, кредитная карта, оплата картой водителю, оплата наличными водителю в валюте евро. Форма оплаты устанавливается по договоренности.
2.3. Поставщик услуг сохраняет право взымать полную предоплату: поездки на дальние дистанции, поездки сроком дольше 8 часов, нестандартные заказы.
2.4. Бронирование осуществляется в режиме онлайн на сайте, с помощью телефонного звонка, смс-сообщения, электронной почты;
2.5. Заказчик должен заполнить все необходимые поля в форме бронирования, а затем подтвердить заказ. Заполняя форму запроса, указать данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дата планируемой поездки, маршрут, время выезда, номер рейса, количество пассажиров и прочие предпочтения;
2.6. Предоставляя все данные Заказчик несёт полную ответственность за их достоверность. Поставщик услуг не несет ответственность за неправильно введённую или ложную информацию;
2.7. Для завершения бронирования Заказчик обязан оплатить залог или полную сумму заказа или подтвердить по договорённости форму оплаты с Поставщиком услуг;
2.8. В случае ошибки в контактных данных Заказчика, местного времени прилёта/вылета или адреса места назначения, данная ошибка будет считаться виной Заказчика. Поставщик услуг сохраняет право требовать компенсацию за аренду транспорта по неверноуказанным Заказчиком данным. Вси компенсация со стороны Поставщика услуг не предоставляется;
2.9. При возврате денег Поставщик услуг не компенсирует банковские расходы и расходы финансовых учреждений, компенсируя лишь сумму заказа;
2.10. Поставщик услуг не компенсирует понесенные Заказчиком банковские и иные расходы.
2.11. Если Заказчику необходима счёт-фактура он предоставляет Поставщику услуг реквизиты и все необходимые данные в день заказа. Поставщик услуг обязуется предоставить счёт-фактуру в течении одного рабочего дня. 2.12. При оплате наличными водителю, водитель выдает квитанцию об оплате в соответствии действующих законодательств.

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик имеет право:
3.1. Воспользоваться услугой пассажирских перевозок, за которую была внесена предварительная оплата или вся сумма заказа;
3.2. Везти багаж в установленном Поставщиком услуг порядке, количество и тип багажа должен быть указан заранее Заказчиком;
3.3. Подать заявление о возвращении уплаченной суммы, если Заказчик отказывается от поездки не позднее, чем 6 часов до начала поездки на легковом автомобиле, не позднее, чем 7 дней до начала заказа на микроавтобусе, автобусе; Заказчик обязуется:
3.4. Заполняя форму запроса, указать данные: имя и фамилия заказчика; имя или название для встречи пассажиров при заказе трансфера; контактный номер телефона заказчика и пассажира, адрес электронной почты, дата планируемой поездки, маршрут, время выезда, номер рейса, количество пассажиров, количество детей и прочие предпочтения;
3.5. Предоставить заказ о перевозке пассажиров не позднее, чем 5 часов до начала поездки;
3.6. Предупредить Поставщика услуг обо всех изменениях, не указанных ранее в запросе;
3.7. Предупредить Поставщика услуг о возможном опоздании не позднее, чем один час до начала поездки;
3.8. Оплатить все дополнительные расходы (аренда детских автомобильных кресел, дополнительный багаж, сверхурочные часы аренды транспорта, время простоя, дополнительные расходы за парковочное место на платных стоянках, дополнительный километраж, повреждения транспортного средства или его устройств по вине Заказчика);
3.9. Не мешать водителю во время заказа управлять транспортным средством;
3.10. Придерживаться всех правил безопасности во время поездки;
3.11. Оплатить пользование услугами до окончания аренды транспорта. В случае длительной поездки оплата взымается в первый день поездки, либо по договорённости с клиентом заранее;
3.12. Использовать транспортное средство по назначению, не повреждать его, не употреблять алкогольные напитки во время поездки, не курить в салоне, не оставлять мусор;
3.13. Компенсировать Поставщику услуг ущерб, если по вине Заказчика транспортное средство или его устройства были повреждены;
3.14. В поездке за границу иметь при себе действующий паспорт, визу, страховку и не перевозить с собой никаких нелегальных товаров или других запрещенных предметов;
3.15. Предупредить Поставщика услуг, если Заказчик не находит водителя в назначенном месте в назначенное время.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

Поставщик услуг имеет право:
4 .1. Просить Заказчика внести предварительную плату или полную сумму заказа перед поездкой;
4.2. В случае неполучения аванса либо полного расчёта до обговоренной заранее даты, не оказывать данную услугу и аннулировать предварительный заказ;
4.3. Если Заказчик отменяет заказ позднее, чем 24 часа до начала поездки на легковом автомобиле взымать штраф в размере 30 процентов от суммы заказа; позднее, чем 7 дней до начала поездки на микроавтобусе/автобусе взымать штраф в размере 30 процентов от суммы заказа; позднее, чем 48 часов до начала поездки на микроавтобусе/автобусе взымать штраф в размере 50 процентов от суммы заказа;
4.4. Не предоставлять услуги во время поездки, если Заказчик не согласен обговорить сумму с Поставщиком услуг и оплатить дополнительные услуги: аренда детских кресел в автомобиле, дополнительный багаж, дополнительное время аренды транспорта, время простоя, дополнительные расходы за парковочное место на платных стоянках, дополнительный километраж, повреждения транспортного средства или его устройств по вине Заказчика;
4.5. Не предоставлять услуги и не возвращать предварительную оплату или полную сумму заказа, если Заказчик соблюдает свои обязанности перед Поставщиком услуг ненадлежащим образом, находится в состоянии алкогольного опьянения или представляет опасность окружающим;
4.6. Не ждать Заказчика в начальной точке маршрута, если Заказчик опаздывает на 60 и более минут и с Заказчиком не обговорено по-другому. Если Заказчик не появляется в течении указанного времени и связаться с ним не удается, считается, что поездка не состоялась по вине Заказчика и предварительная оплата, полная сумма заказа не возвращается;
4.7. Высадить пассажира и не предоставлять дальнейшие услуги, если пассажир везет нелегальные товары либо другие запрещенные предметы и незамедлительно передать сведения полиции.
4.8. Не возвращать уплаченную сумму заказа Заказчику, если Заказчик не воспользовался услугами Поставщика и не предупредил об этом заранее. Поставщик услуг обязуется:
4.9. Предоставить технически исправный транспорт для поездок по указанным (-ому) маршрутам (-у) с водителем;
4.10. Иметь необходимые документы (технический паспорт, водительское удостоверение, документ технического осмотра, страховые полисы и пр.);
4.11. В случае поломки транспортного средства незамедлительно устранить неисправность, а если это невозможно – в течение условленного времени прислать другое транспортное средство того же класса;
4.12. В случае опоздания на 30 и более минут, либо оказания услуг иным ненадлежащим образом, предоставить на договорные услуги скидку;
4.13. В случае опоздания на час и более и не предупредив об этом Заказчика заранее, неприбытия по вине Поставщика услуг на условленное место, вернуть сумму предварительной оплаты, всю сумму заказа Заказчику; 4.14. Соблюдать все правила дорожного движения.

5. УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА

5.1. Заказчик обязан сообщить заранее о количестве и типе перевозимого багажа, чтобы Поставщик услуг смог подобрать оптимальный вариант автомобиля для осуществления трансфера;
5.2. Если Заказчик прибывает на трансфер с дополнительной единицей багажа, не предупредив об этом заранее Поставщика услуг, то Поставщик услуг оставляет за собой право взимать за лишний багаж плату или отказать в предоставлении дальнейших услуг без возмещения компенсации или суммы заказа в случае нехватки места в автомобиле;
5.3. Все пассажиры и их багаж застрахованы в соответствии с существующей политикой страхования транспортных средств и правил страховых компаний.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Во время поездки Поставщик услуг не несёт ответственность за вещи и материальные ценности, оставленные в транспортном средстве, однако делает всё возможное и зависящее от водителя для обеспечения сохранности имущества пассажиров;
6.2. Поставщик услуг несёт полную ответственность за вред, причинённый своими действиями или бездействием Заказчику, в том числе его пассажирам, и возмещает Заказчику ущерб;
6.3. Поставщик услуг гарантирует полную конфеденциальность данных Заказчика;
6.4. Поставщик услуг гарантирует полную конфеденциальность данных Заказчика;
6.5. Если вы путешествуете с партнёром Поставщика услуг, условия перевозки пассажиров и багажа, а также правила поведения клиента в автомобиле остаются прежними;
6.6. Цены услуг действительны на момент публикации их на сайте и могут изменяться Поставщиком услуг.
6.7. Поставщик услуг предоставляет услуги по действующим законодательствам Латвии.